Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per acquistare la tua prossima bicicletta su Tuvalum
Come garantite la qualità delle biciclette usate?
Ogni bicicletta venduta su Tuvalum viene sottoposta a un rigoroso processo di ispezione e certificazione da parte dei nostri meccanici esperti, garantendo che sia in condizioni meccaniche perfette.
Quali sono i tempi di spedizione?
Una volta completata l'ispezione tecnica, la consegna avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione.
Posso restituire la bicicletta se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se la bicicletta non soddisfa le tue aspettative, puoi contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito, debito, PayPal e offriamo anche opzioni di finanziamento rateale per facilitare il tuo acquisto.
Le biciclette sono coperte da garanzia?
Certamente. Tutte le nostre biciclette certificate includono una garanzia di 12 mesi sul telaio e sui componenti, offrendoti la massima tranquillità durante le tue pedalate.
Come viene imballata la bicicletta per la spedizione?
Utilizziamo scatole di cartone rinforzato specifiche per il ciclismo e protezioni extra per i componenti delicati, assicurando che la tua bici arrivi a destinazione senza graffi o danni.